Campos personalizados são variáveis extras que você pode criar para armazenar informações específicas de cada lead, além dos campos padrão como nome, telefone e empresa. Eles servem para adaptar o painel à realidade do seu negócio, permitindo segmentações, automações e mensagens ainda mais personalizadas.
Como Criar e Gerenciar Campos Personalizados
Para criar um campo personalizado, acesse a área de leads e clique em 'Gerenciar Campos'. Lá, você pode adicionar um novo campo, escolher o tipo (texto, número, data, etc.) e dar um nome — por exemplo, 'produto de interesse', 'bairro', 'segmento', ou qualquer outro dado relevante para sua operação. Se quiser, adicione uma descrição para orientar o uso desse campo.
Preenchimento Manual ou em Massa
Esses campos podem ser preenchidos manualmente, editando o lead individualmente, ou em massa, durante a importação de leads por CSV. Basta garantir que sua planilha tenha uma coluna com o nome do campo personalizado e o sistema já associa cada valor ao respectivo lead automaticamente.
Uso Prático e Segmentação
Os campos personalizados são muito úteis para segmentar leads, criar filtros avançados e personalizar mensagens. Por exemplo, você pode filtrar todos os leads do bairro X para uma campanha regional, ou usar o campo 'produto' para adaptar o texto das mensagens de acordo com o interesse de cada contato.
Integração com Automação e IA
A IA utiliza esses campos para substituir variáveis nas mensagens automáticas, tornando a comunicação mais relevante. Por exemplo, ao configurar uma cadência, você pode inserir o campo 'produto' na mensagem, e a IA preenche automaticamente com o valor correspondente de cada lead.
Resumo
Em resumo: campos personalizados deixam o painel de leads muito mais flexível e inteligente, permitindo que você adapte a ferramenta às necessidades do seu negócio e ofereça uma experiência mais personalizada para cada lead.