O Funil de Vendas
📍 Onde encontrar: Parte inferior do Dashboard, abaixo do gráfico de "Conversas Iniciadas". Ocupa a largura completa da tela.
Estrutura visual
O funil de vendas é exibido como um conjunto de três barras horizontais em degradê (tons de laranja), dispostas verticalmente. Cada barra representa uma etapa do ciclo de prospecção, e seu comprimento é proporcional ao percentual de leads naquela etapa.
No topo do funil, você encontra:
O título "Funil de vendas"
O número total de leads no período (exemplo: 271)
O subtítulo "Total de leads no período"
As 3 etapas do funil
Etapa | Percentual | Número absoluto | O que representa | Visual |
Leads | 100.0% | 306 | Todos os leads que entraram no período selecionado. Esta é a base do funil, representando o universo total. | Barra completa (largura máxima), cor laranja |
Interagindo | 70.9% | 217 | Leads que responderam ao agente de IA. Saíram do status "Em atividade" para "Interagindo". | Barra menor, proporcional ao percentual |
Reunião Agendada | 23.2% | 71 | Leads que efetivamente agendaram uma reunião com o time comercial. | Barra menor ainda, representando a conversão final |
Como ler os números do funil
Cada barra exibe dois números:
Percentual (exemplo: 70.9%) — indica a proporção em relação ao total de leads (etapa "Leads" = 100%).
Número absoluto (exemplo: 217) — indica a quantidade exata de leads naquela etapa.
A leitura do funil é feita de cima para baixo. A diferença entre cada etapa revela onde você está "perdendo" leads:
De "Leads" para "Interagindo": No exemplo, 306 leads entraram e 217 interagiram. Isso significa que 89 leads (29%) não responderam ao primeiro contato. Essa perda pode ser reduzida melhorando a mensagem de abertura, ajustando horários de envio ou validando a qualidade dos leads.
De "Interagindo" para "Reunião Agendada": Dos 217 que interagiram, 71 agendaram reunião. Isso significa que 146 leads (67% dos que interagiram) conversaram com o agente mas não chegaram a agendar. Essa perda pode ser reduzida melhorando as instruções do agente, o tratamento de objeções e a proposta de valor.
Taxas de referência (benchmarks)
Conversão | Taxa saudável | Taxa excelente | Sinal de alerta |
Leads para Interagindo | 50% a 65% | Acima de 65% | Abaixo de 40% |
Interagindo para Reunião Agendada | 20% a 35% | Acima de 35% | Abaixo de 15% |
Leads para Reunião Agendada (total) | 15% a 25% | Acima de 25% | Abaixo de 10% |
Taxa de Agendamento por Cadência
📍 Onde encontrar: Metade direita da tela, logo abaixo dos cards de métricas e ao lado do gráfico de linha "Reuniões Agendadas".
Estrutura visual
Este é um gráfico de barras verticais agrupadas que compara o desempenho de cada cadência ativa na plataforma. Para cada cadência, duas barras são exibidas lado a lado:
Cor da barra | Legenda | O que representa |
Vermelho escuro | Agendados | Percentual e número absoluto de leads que agendaram reunião naquela cadência |
Vermelho claro | Sem Resultado | Percentual e número absoluto de leads que completaram a cadência sem agendar |
Os nomes das cadências aparecem no eixo X com labels rotacionados para acomodar nomes longos. Cada barra exibe um rótulo com o percentual e o número absoluto entre parênteses.
Exemplo real de leitura
Com base nos dados do Dashboard:
Cadência | Taxa de agendamento | Reuniões | Interpretação |
METAVIDEO | 32.6% | 76 | Alta conversão — esta cadência está performando muito bem |
PAGINAPRINCIPAL | 12.5% | 8 | Conversão mais baixa — pode ser necessário revisar mensagens ou qualidade dos leads dessa origem |
Ícone de informação (i)
O gráfico possui um ícone (i) que, ao clicar ou passar o mouse, exibe uma descrição do que está sendo medido. Utilize esse recurso em caso de dúvida.
Como usar esse gráfico para tomar decisões
O gráfico de taxa de agendamento por cadência e a ferramenta mais direta para decidir onde investir seus esforços:
1. Identifique as cadências campeãs Cadências com taxa de agendamento alta (acima de 25%) devem receber mais leads. Considere aumentar o volume de leads direcionados a elas.
2. Investigue cadências com baixo desempenho Se uma cadência tem taxa abaixo de 10%, analise:
As mensagens dessa cadência estão adequadas ao perfil de lead que recebe?
O tom e a abordagem estão alinhados com o canal (WhatsApp)?
O número de tentativas de follow-up é suficiente?
Os leads direcionados a essa cadência são de boa qualidade?
3. Compare cadências de mesma origem Se você tem duas cadências recebendo leads da mesma fonte (por exemplo, do mesmo formulário), compare suas taxas para identificar qual abordagem funciona melhor. Isso permite fazer testes A/B naturais.
4. Monitore cadencias novas Cadencias recém-criadas podem ter taxas instáveis por falta de volume. Aguarde pelo menos 50 a 100 leads antes de tirar conclusões definitivas sobre o desempenho.
Como melhorar suas taxas de conversão
Para aumentar a taxa de Leads para Interagindo
A taxa de engajamento depende principalmente da primeira impressão que o lead tem ao receber a mensagem do agente:
Ação | Como fazer | Impacto esperado |
Melhorar a mensagem de boas-vindas | Edite as instruções do agente de IA para usar uma abertura mais personalizada e menos genérica | Alto |
Usar variáveis de personalização | Inclua o nome do lead, nome da empresa ou outros dados disponíveis na primeira mensagem | Alto |
Ajustar horários de envio | Configure a cadência para disparar mensagens em horário comercial (9h-18h, dias úteis) | Médio |
Validar qualidade dos leads | Verifique se os leads importados tem telefone válido e perfil alinhado com sua oferta | Alto |
Testar diferentes abordagens | Crie cadências alternativas com mensagens diferentes para o mesmo perfil de lead | Médio |
Para aumentar a taxa de Interagindo para Reunião Agendada
Esta etapa depende da qualidade da conversa que o agente de IA conduz:
Ação | Como fazer | Impacto esperado |
Refinar instruções do agente | Adicione técnicas de vendas (SPIN Selling, BANT) nas instruções do assistente de IA | Alto |
Melhorar tratamento de objeções | Adicione conhecimento específico sobre objeções comuns e como contorná-las | Alto |
Ativar follow-up automático | Configure a cadência para reengajar leads que pararam de responder | Médio |
Ajustar a proposta de valor | Revise como o agente apresenta o benefício de agendar a reunião | Alto |
Monitorar conversas reais | Leia as conversas no módulo de conversas e identifique padrões de perda | Alto |
Simplificar o agendamento | Garanta que o link ou processo de agendamento seja simples e direto | Médio |
Relação entre o funil e o gráfico de cadências
O funil mostra a visão consolidada de toda a operação, enquanto o gráfico de cadências mostra o detalhe por cadência. Use os dois juntos:
Comece pelo funil — identifique em qual etapa a maior perda está acontecendo.
Vá ao gráfico de cadências — verifique se a perda está concentrada em uma cadência específica ou distribuída entre todas.
Use filtros avançados — filtre o Dashboard por uma cadência específica para ver o funil somente daquela cadência.
Essa abordagem permite diagnosticar problemas de forma precisa e tomar ações direcionadas, em vez de fazer mudanças genéricas que podem afetar cadências que já estão performando bem.